荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 詹瞻、代璇）“不需要你们为燃气施工多操一分心。”近日，武汉市车都天然气有限公司项目部客户代表刘传勇积极配合用户公司的天然气改造项目，提供优质服务，保障了用户及时用气，其高效负责的工作作风获得了用户点赞。
日前，武汉市车都天然气有限公司接到了辖区海棠酒庄的燃气设备报装需求，据了解，该项目是该酒庄在整体改造后的二次报装，施工过程需配合其整体的改造进度，材料组织与施工进度控制的协调难度较大，为保障用户及时用气，武汉市车都天然气有限公司项目代表刘传勇不断克服困难，提供一系列优质服务帮助解决问题。
武汉市车都天然气有限公司为辖区商户提供燃气设备改造。通讯员供图
在前期报装设计阶段，刘传勇积极协调多方完成材料准备、进场施工、项目临时停复工手续，提供前置服务，进一步精简流程，压缩办理时限。期间，他多次上门采集报装信息，让用户感受到“零跑腿”服务，并提前完成该项目涉及的各项行政审批手续办理，让项目做到燃气建设进度先行于改造进度。
在用气方案确定后，刘传勇先行预设气源管道，完成气源管验收，提前完成该项目气源建设，让用户“零费用”获得用气，车都公司工作人员高效严谨的工作作风赢得了辖区用户的肯定，真正践行了为群众办实事、解难题。在海棠酒庄完成通气后，用户主动在网络问政平台上留言，为武汉市车都天然气有限公司的高效优质的服务点赞。
优质服务获用户点赞。通讯员供图
今年以来，在保障“零费用、零审批、零上门”服务基础上，武汉市车都天然气有限公司不断优化营商环境，坚持以用户需求为导向，提升报装服务水平，本着聚焦重点、突破难点、消除痛点，着力解决用气需求，想用户之所想，急用户之所急，有呼必应、有困比帮，全面促进服务水平大提升。
下一步，武汉市车都天然气有限公司将持续围绕“清风优服务”的工作重点，以安全筑基、以服务为媒、以清风护航，使用户感受到优质、高效、安全的服务态度和办事效率。
