荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 刘雅雯、代璇）“真的是太感谢你们了，我就去咨询了一次就帮我办好了业务，为你们零跑腿的服务点赞！”在武汉经济技术开发区政务中心顺利开通天然气的王女士对武汉车都天然气窗口工作人员耐心细致的服务啧啧称赞。
办事窗口工作人员为群众办理业务。通讯员供图
1月份，王女士正在筹备餐馆开业的事情，准备抢在春节前开业，在去政务中心办理证件时，看到武汉市车都天然气有限公司在政务中心设置的办事窗口，于是王女士抱着试一试的心态前去咨询。工作人员详细询问了王女士的需求后，随即记录并转办至武汉市车都天然气有限公司项目部，武汉市车都天然气有限公司项目部工作人员第一时间主动上门收集资料、签订施工合同，并很快施工通气，王女士的餐馆如愿在年前用上了天然气，并迎来了一波又一波的客人。
为推动政务服务提速增效，武汉市车都天然气有限公司在武汉经济技术开发区政务服务中心成功推出天然气综合窗口，不仅可以为工商客户办理报装、改造等业务，还联合武汉市自然资源和规划局积极推进居民“二手房+水电气一体化过户”工作。目前已完成跨部门、跨层级、跨区域业务流程系统性重构，居民用户在不动产登记窗口进行房产过户后，仅需向窗口人员提供房产地址所属供气企业名称及户号，即可完成燃气过户申报，“一扇门”变“一扇窗”，跨界合作一事联办，实现“一次性解决”的高效模式。
此外，武汉市车都天然气有限公司在2021年就推出了优化营商环境工作流程3.0版工作指引，将办理环节简化为用气申请和验收通气2个环节，办理时限由原来的4-25个工作日缩短至标准制式项目3个工作日、无外线工程接入项目8个工作日、有外线工程接入项目16个工作日以内，申请材料也由2项合并为1项。在新指引的实施下，武汉市车都天然气有限公司将继续贯彻优化营商环境精神，实实在在的为工商户获得用气再提速，使企业、群众办理天然气相关事宜的高效体验持续提升。
