当好“店小二” 蔡甸区行政审批局将“定制服务”送上门

荆楚网（湖北日报网）讯  （记者谭明猛  通讯员方军、章超）3月16日，蔡甸区行政审批局帮办员叶丛林正在和高能激光项目负责人尹丹跟进项目进展动态，考虑项目发包备案事项，无法用电话让尹丹深入了解，于是主动上门服务。

叶丛林到企业上门服务。  通讯员方军  供图

叶丛林到达高能激光办公室后，一声“尹姐”，迅速拉进了彼此的距离。

随后，叶丛林拿出早已准备齐全的办事资料，详细地给尹丹讲解办事流程，从网上申报到线下资料，一步一步地讲解起来。讲解中，叶丛林不忘将自己积累的经验和技巧分享给尹丹，“申报的时候，可以把企业的基本资料建一个小文档，后续申报过程可以直接复制粘贴，不用再次寻找和重新输入。”耐心讲解完后，叶丛林还再次强调填报细节。

叶丛林说，在帮办过程中，帮办员不能一味讲解，还需要经常与企业负责人互动，每一步，都需要让企业办事员了解清楚，这样才能确保服务的质量。

“暖心的微笑，周到的服务，上门服务让我觉得很贴心。”在送别叶丛林时，尹丹竖起大拇指说。

在持续优化营商环境过程中，蔡甸区行政审批局当好“店小二”，推出一对一定制、高效、暖心的帮办服务，要求每一个帮办员都争当企业办事人的朋友，把自己当做企业的一份子为企业提供贴心服务，为企业腾飞助力。