湖北开通疫情防控“智能语音随访系统”

荆楚网客户端-荆楚网消息（记者郑一鸣 通讯员许国胜）2月14日，湖北省疫情防控指挥部“智能语音随访系统”开通，该系统由中国电信联合科大讯飞等单位昼夜奋战建成，可实现智能外呼随访，高效、持续、科学的进行信息收集、跟踪和分析，为疫情防控科学决策提供了重要支撑。

据悉，该系统可对武汉及省内相关城市居民有关新冠肺炎的电话快速接听服务和“四类重点人群”的健康情况跟踪调查，实现疫情重点人群的筛查、跟进随访、防控和宣教功能。自2月8日下午接到需求，中国电信迅速启动应急建设预案，连夜研究建设方案，采用天翼云呼平台实现科大讯飞智能外呼平台与湖北电信IMS系统对接。分公司网络建设部云网专家组长程燕玲与相关单位紧密配合，至2月13日晚，全面完成云资源开通、天翼云呼平台部署和业务对接、全程联调测试、外呼测试等工作。

2月14日，东湖高新区防控指挥部试点外呼服务，当日上午8点30分至10点30分，外呼次数达24282次。