荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 李燕 通讯员 罗裴林）12月3—6日，民政部在福州市举办第二届全国社区工作大讲堂，“网红书记”张淑静主笔的“物业监督法”在大会进行分享交流，受到与会代表的青睐和好评。
图为：张淑静在第二届全国社区工作大讲堂分享经验。 通讯员 供图
据介绍，2018年民政部从全国100个优秀工作法中推选出最具代表性的十个优秀工作法，首当其中就有《中央花园社区工作法》。民政部领导和专家学者一致认为这种工作法破解了物业服务高质量发展的难题，形成了居民与物业企业间的良好合作关系，提升了居民群众生活质量和幸福指数，是物业服务行业向高质量迈进的样板。
据悉，该《工作法》以问题为导向，因老旧商品房社区物业收费标准以每平方米0.5元的价位已维持长达15年之久，导致物业服务差，物业费收缴率低的恶性循环。经过4年实践探索，逐步建立了“承诺开门、好评付费、监督护航”的物业管理机制，推行了“ 一诺双评三监督”的物业质量监管模式，探索形成了物业监督工作法。“一诺”即物业企业年初定服务承诺，“双评”指年终对服务承诺进行组织评价和群众评价，“三监督”指社区物业工作监督小组对物业管理过程中的“人、财、物”进行监督。此监管模式满足了居民群众对美好生活向往，提高社区治理体系和治理能力现代化的新路径。经过三年多的探索实践，中央花园社区建立和完善了“物业服务承诺”制度、“双评”信用机制、“押金+奖金”监督激励机制等工作机制，将事后监督变成了过程监督，使物业监督制度化、常态化。
会后，湖北参会的七个优秀社区书记主任在省民政厅相关领导的带领下前往中山社区参观学习。
