荆楚网客户端-荆楚网消息（记者丁楚风 通讯员胡仕成）“朋友在南方某城市办营业执照经营范围变更，足足用了一周；我们公司在洪山区政务中心办同样的业务，当场就办好了！”11月6日，武汉市洪山区人大常委会委员、武汉市高科安全技术工程有限公司董事长彭文斌，在洪山区政务中心座谈时，对这里的服务效率赞不绝口。
当天上午，由洪山区人大常委会党组书记、主任刘悦斋带队，党组副书记、副主任杨元宏，副主任杨元知、王树忠、肖顺祥、苏民益，部分区人大常委会委员等一行16人，来到洪山区政务中心，视察该区的审批服务改革情况。区行政审批局党组班子，政务中心各入驻窗口负责人参加。
视察组一行。 记者丁楚风 摄
视察组一行实地察看了该中心立体停车塔库及24h自助服务区运行状况，驻足参观了政务服务大数据分析平台，依次巡察了各楼层办事大厅，并详细了解人员入驻、窗口设置和有关改革决策落实情况。
视察组一行参观立体车库。 记者丁楚风 摄
洪山区行政审批局局长肖辉介绍，2018年以来，该局落实区政府“十件实事”，实施政务中心提档升级改造，建成3座33层的立体停车库，新加装2部外挂电梯，扩建办事大厅面积近一倍，服务环境得到了极大改善。
视察组一行参观一楼大厅图书角。 记者丁楚风 摄
“旧貌换新颜”的政务服务环境，让前来视察的人大代表们交口称赞。杨元宏在人头攒动又井然有序的八楼商事登记办事大厅忍不住赞叹，区政务中心承担洪山半数审批服务事项，年均办件量超过40万件，以“四两拨千斤”的干劲，圆满实现了功能齐全、环境舒心、服务精致的建设目标。
座谈会现场。 记者丁楚风 摄
随后召开的座谈会上，肖辉汇报了洪山区深化“四办”改革，助力营商环境优化和推进大学之城建设的有关情况。她表示，站在武汉军运会成功举办和《优化营商环境条例》颁布的新时代、新起点上，该局将进一步提升洪山区“四办”改革覆盖面和影响力，为落实“民呼我应”、服务大学之城建设作出新的贡献。
洪山区政务中心24小时自助服务区。 记者丁楚风 摄
与会委员们建议，洪山审批服务改革起点高、局面好，但还要发挥“绣花”功夫，追求精致，争创一流；要着力解决政务服务体系街道层面空心化的问题，推动审批服务向下授权；要深入推进“互联网+政务服务”建设，打造有温度的网上政务和自助服务；要健全容错机制，检视不足、突出担当，集中破解梗阻性难点问题；要管好窗口服务人员，避免改革效能衰减。
“你们克难攻坚，在推进全区‘四办’改革中发挥了重要作用。”刘悦斋对全区审批服务改革工作给予充分肯定。
刘悦斋在座谈会上点赞政务服务“洪山速度”。 记者丁楚风 摄
刘悦斋指出，下一步，区行政审批局要在区委、区政府的统筹领导下，充分依托区级平台，推动审批服务体系整合重构，切实形成改革“一盘棋”；要进一步夯实街乡政务服务体系能力，不断提升政务服务“网上办”比率；要切实推进政务服务一次性告知，全面提升窗口服务人员综合素养；要以“四办”改革为抓手，奋力谱写洪山一流营商环境新篇章。
